Skip to main content

Добрый день! Мы зарегистрировали учетку, купили тариф на 5 members. В процессе работы в итоге получилось что мы добавляли дополнительно members, но этого не подозревали, так как есть люди которые с досками работают, но их нет в members. Т.е. мы думали что раз купили 5 members программа и не даст больше members добавить и даже об этом не задумывались. В итоге приходит счет на 207$ за 16 members, 11 из которых никакой работы не проводили в качестве members. Мы не согласны с этим счетом, готовы также далее оплачивать за 5 members и работать дальше.

Как можно отменить счет на 207$ и оплатить за количество members которые мы изначально заказывали?

@Rinat Iskhakov - For Billing related questions, please contact Miro support:

How to Contact Miro Support

Learning center, Get help, Support:

 

Thank you!

Thank you!

Добрый вечер) Хотела уточнить, вам помогли с возвращением денег за подписку Миро? 

 

Hi there! I'm a student and I've forgotten to cancel the subscription for Miro! You charged 120$ for subscription. I don't need it at all. I had these money for renting my room! Now I can't simply pay for rent! Pls give me back these money!

Hi there! I'm a student and I've forgotten to cancel the subscription for Miro! You charged 120$ for subscription. I don't need it at all. I had these money for renting my room! Now I can't simply pay for rent! Pls give me back these money!

To request a refund, you will need to contact Miro Support. You can open a Miro support ticket by following these instructions:

https://help.miro.com/hc/en-us/articles/360020185799-How-to-contact-Miro-Support#h_01F010RXA0E1S9C0WFQYX75R6C

 

Reply


Terms & Conditions