Estava em período de teste e não cancelei no tempo, cobraram no meu cartão, mas já cancelei e não estornaram meu valor

Por gentileza, preciso muito de um retorno sobre um teste gratuito que eu fiz e não cancelei a tempo, e fizeram uma cobrança no meu cartão, mais de mil reais. Preciso urgente que estornem essa cobrança no meu cartão, não tenho condições de pagar.