Título: Cuenta pagada quedó vacía después de iniciar sesión con Google – perdí todos mis tableros (ticket #1053111)
Hola a todos:
Necesito ayuda urgente. Hoy, al iniciar sesión en Miro con el botón de Google, Miro me creó una cuenta nueva en lugar de entrar a mi cuenta de siempre. Desde entonces:
- Mi equipo personal aparece en plan gratis y sin ningún tablero.
- Me aparece el mensaje de que mi organización anterior "no es válida" y me mueve a otro equipo al que solo me invitaron.
- Al abrir los enlaces de mis tableros me sale acceso prohibido.
Sigo pagando mi suscripción mensual (el último cobro fue el 9 de octubre de 2026), pero no puedo entrar a mis tableros. Son más de 15 tableros con trabajo de mis clientes y no tengo otra copia.
Ya abrí el ticket #1053111 con soporte y mandé los enlaces de los tableros, el número de la organización y los comprobantes de pago.
¿Algún moderador o alguien del equipo de Miro podría ayudarme a escalar el ticket? Y si a alguien le pasó algo parecido, ¿cómo lograron recuperar su cuenta original?
Gracias.
