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Question

Cancelación del servicio

  • April 23, 2026
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Hola, necesito cancelar mi suscripción, como no lo uso como tenía pensado olvide cancelar la prueba gratuita que termina hoy y me genero el pago el cual no puedo completar y el sistema no me permite cambiar al plan gratuito ni eliminar mi tarjeta. ayúdenme a cancelar la suscripción de inmediato para evitar cargos adicionales, gracias.

2 replies

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  • Author
  • Beginner
  • April 23, 2026
Hola, necesito cancelar mi suscripción, como no lo uso como tenía pensado olvide cancelar la prueba gratuita que termina hoy y me genero el pago el cual no puedo completar y el sistema no me permite cambiar al plan gratuito ni eliminar mi tarjeta. ayúdenme a cancelar la suscripción de inmediato para evitar cargos adicionales, gracias.

Eca
Mironeer
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  • Mironeer
  • April 24, 2026

Hi ​@luz.tirado thanks for reporting this! I have your case converted to a support ticket. You should receive a response shortly.