Cancelación del servicio

Hola, necesito cancelar mi suscripción, como no lo uso como tenía pensado olvide cancelar la prueba gratuita que termina hoy y me genero el pago el cual no puedo completar y el sistema no me permite cambiar al plan gratuito ni eliminar mi tarjeta. ayúdenme a cancelar la suscripción de inmediato para evitar cargos adicionales, gracias.

Hi ​@luz.tirado thanks for reporting this! I have your case converted to a support ticket. You should receive a response shortly.